Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca hazırlanmıştır. RA Nail Shop web sitesi üzerinden yapılan tüm satış işlemleri bu sözleşme hükümlerine tabidir.

1. Taraflar

Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi. Alıcı, sipariş verirken verdiği kişisel bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, RA Nail Shop web sitesinde satışa sunulan profesyonel tırnak malzemeleri, kozmetik ürünleri ve aksesuarların (bundan böyle "Ürün" olarak anılacaktır) internet üzerinden satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

• Alıcı, web sitesindeki ürünleri inceleyerek sepete ekler ve sipariş formunu doldurur.
• Sipariş öncesi ön bilgilendirme formu ve işbu sözleşme alıcı tarafından okunmuş ve kabul edilmiş sayılır.
• Siparişin tamamlanmasıyla birlikte satıcı, alıcıya sipariş onay e-postası gönderir.
• Sipariş onay e-postası gönderilene kadar satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
• Stokta olmayan ürünler için alıcı bilgilendirilir ve para iadesi veya değişim seçenekleri sunulur.

4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

• Web sitesinde yer alan ürün açıklamaları, görselleri ve fiyatları bilgilendirme amaçlıdır.
• Ürün fiyatları Türk Lirası (₺) üzerinden belirtilir ve KDV dahildir.
• Satıcı, teknik hatalardan kaynaklanan yanlış fiyatlandırmaları düzeltme hakkını saklı tutar.
• Kampanya ve indirimli fiyatlar belirtilen süre ve koşullarla sınırlıdır.
• Ürün görselleri temsilidir; renk tonlarında küçük farklılıklar olabilir.

5. Ödeme Koşulları

Aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:

• Kredi Kartı / Banka Kartı: Visa, Mastercard, American Express kartları ile güvenli ödeme
• Havale / EFT: Banka havalesi ile ödeme (sipariş onayı için dekont gereklidir)
• Kapıda Ödeme: Nakit veya kredi kartı ile teslimatta ödeme (ek ücret uygulanabilir)

Ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme ile güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz satıcı tarafından saklanmaz.

6. Teslimat Koşulları

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra aynı gün veya en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, adresinize göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
• 500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 ₺ altı siparişlerde 49 ₺ kargo ücreti uygulanır.
• Teslimat sırasında paketi kontrol etme hakkınız vardır. Hasarlı paketi teslim almayabilirsiniz.
• Adres bilgilerinizin eksik veya yanlış olmasından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler:

• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (açılmış törpüler, freze uçları)
• Alıcının talepleri doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler
• Ambalajı açılmış kozmetik ürünler
• Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

Cayma hakkının kullanımı ve iade süreci hakkında detaylı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Garanti ve Sorumluluk

• Tüm ürünler orijinal ve sertifikalıdır. Üretici garantisi olan ürünlerde garanti koşulları üretici firmaya aittir.
• Satıcı, ürünlerin tanıtımında yer alan bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
• Ürünlerin amacına uygun kullanımından alıcı sorumludur.
• Kullanım hatasından kaynaklanan hasarlarda satıcı sorumlu tutulamaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu için hakemheyeti.ticaret.gov.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

10. Sözleşme Değişiklikleri

Satıcı, yasal düzenlemeler ve iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu sözleşmeyi güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme metni web sitesinde yayınlanır.

11. Yürürlük

İşbu sözleşme, alıcının web sitesi üzerinden sipariş vermesiyle birlikte yürürlüğe girer. Taraflar, sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılırlar.

Son güncelleme: 27 Nisan 2026